Otobüs Bileti Sorgulama, İptal, Değişim ve Açığa Alma

Bilet alımı sonrası telefonunuza gönderilmiştir

Bilet alımı sırasında kullandığınız telefon numarası ya da e-posta

PNR numaranızı bulmak için onay e-mail veya Cep telefonunuzu kontrol ediniz. PNR Kodunuzu bulamıyor musunuz?

Bilet İptal Kuralları

  • Otobüs biletlerinin iptal süreleri firmalar arası değişkenlik gösterebilmektedir. Firmaların iptal sürelerine bilet iptal kuralları linkinden ulaşabilirsiniz.
  • Yukarıdaki panelden iptal edilen biletlerin iadesi, hiçbir kesinti olmaksızın bankanıza iletilir, iadeniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
  • Geçmiş tarihli biletler sefer tamamlandığından dolayı iptal edilememektedir.
  • Firma tarafından çıktısı alınan biletlerin iptal işlemini yalnızca firmalar gerçekleştirebilmektedir.

Bilet Açığa Alma Kuralları

  • Otobüs biletlerinin açığa alma süreleri için yukarıda bahsedilen iptal süreleri baz alınmaktadır. Seferin kalkış saatinden kaç saat öncesine kadar açığa alma işlemi yapılabileceğine ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
  • Yukarıdaki panelden biletinize ulaştıktan sonra "Açığa Al" butonundan işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Biletinizi açığa aldığınızda, bilet bedeliniz anında bir kupona çevrilir ve bu kupon kodu size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Kupon kodunun kullanım süresi 12 aydır.
  • Kupon kodunu kullanabilmek için mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yapmanız gerekmektedir.
  • Metro Turizm ve BBBUS firmalarında kupon kodu kullanılmamaktadır. Diğer firmaları tercih edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.

Bilet Değişim Kuralları

  • Otobüs seferinize 15 saatten az süre varsa değişiklik işleminizi çağrı merkezimiz ve canlı destek hizmetimiz üzerinden firma opsiyon kuralları çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.
  • Firmalar arası değişim işlemi, güzergah değişimi ve fiyat farkı olan seferler arasında değişim işlemi yapılamamaktadır.
  • Otobüs seferinize 15 saatten fazla süre varsa değişiklik işlemi için biletinizi açığa alabilir; dilediğiniz firma, güzergah ve tarih için açık biletinizi kullanabilirsiniz.
  • Kupon kodunu kullanabilmek için mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yapmanız gerekmektedir.
  • Biletiniz üzerinde değişim/açığa alma işlemi yapabilmek için yukarıdaki panelden bilet bilgilerinizi girdikten sonra biletinizin yanında yer alan butonlara basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.