Otobüs Bileti Sorgulama, İptal ve Değişim

Bilet alımı sonrası telefonunuza gönderilmiştir

Bilet alımı sırasında kullandığınız telefon numarası ya da e-posta

PNR numaranızı bulmak için onay e-mail veya Cep telefonunuzu kontrol ediniz. PNR Kodunuzu bulamıyor musunuz?

Bilet İptal Kuralları

  • Otobüs biletlerinin iptal süreleri firmalar arası değişkenlik gösterebilmektedir. Firmaların iptal sürelerine bilet iptal kuralları linkinden ulaşabilirsiniz.
  • Yukarıdaki panelden iptal edilen biletlerin iadesi, hiçbir kesinti olmaksızın bankanıza iletilir, iadeniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
  • Geçmiş tarihli biletler sefer tamamlandığından dolayı iptal edilememektedir.
  • Firma tarafından çıktısı alınan biletlerin iptal işlemini yalnızca firmalar gerçekleştirebilmektedir.

Bilet Açığa Alma Kuralları

  • Otobüs biletlerinin açığa alma süreleri için yukarıda bahsedilen iptal süreleri baz alınmaktadır. Seferin kalkış saatinden kaç saat öncesine kadar açığa alma işlemi yapılabileceğine ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
  • Yukarıdaki panelden biletinize ulaştıktan sonra, iptal ya da değişim butonuna tıkladığınızda "Bileti Açığa Al" seçeneği karşınıza çıkacaktır.
  • Biletinizi açığa aldığınızda, bilet bedeliniz anında bir kupona çevrilir ve bu kupon kodu size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Kupon kodunun kullanım süresi 12 aydır.
  • Kupon kodunu kullanabilmek için mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yapmanız gerekmektedir.
  • Metro Turizm, Lüks Kahramanmaraş Turizm ve BBBUS firmalarında kupon kodu kullanılmamaktadır. Diğer firmaları tercih edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.

Bilet Değişim Kuralları

  • Otobüs biletlerinde firmalar arası değişim işlemi ve güzergah değişimi yapılamamaktadır.
  • Değiştirmek istediğiniz biletin ücreti ile mevcut biletiniz üzerinde fiyat farkı varsa değişim işlemi yapılamamaktadır.
  • Otobüs biletlerinin değişim süreleri firmalara göre değişkenlik gösterebilmektedir. Firmaların değişim sürelerine bilet değişim kuralları linkinden ulaşabilirsiniz.
  • Biletiniz üzerinde değişim yapabilmek için yukarıdaki panelden bilet bilgilerinizi girdikten sonra biletinizin yanında yer alan Değiştir butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.