Consulta de Billetes, Anulación, Modificación y Cambio de Billete a Abierto

En esta página puedes consultar tu billete de autobús y, si las condiciones lo permiten, modificarlo, convertirlo en un vale o cancelarlo.

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Puedes consultar todas las compañías de autobuses.

Normas de anulación de billetes

  • Los plazos de anulación de los billetes de autobús pueden variar de una empresa a otra. Puede acceder a los plazos de anulación de las empresas desde el enlace ticket cancellation rules.
  • Los reembolsos de los billetes cancelados según las normas de la empresa se envían a su banco desde el panel superior. Su reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 1 a 7 días laborables, según el procedimiento de reembolso de su banco.
  • Los billetes con fechas anteriores no pueden ser cancelados por la finalización de los viajes.
  • Sólo las empresas pueden anular los billetes impresos por la empresa.

Reglas para Cambiar un Billete por un Vale

  • Los plazos para cambiar los billetes a billetes abiertos se basan en los plazos de cancelación indicados anteriormente. Para saber cuántas horas antes de la hora de salida puede cambiar su billete a un billete abierto you can click here.
  • Después de encontrar su billete en el panel superior, puede completar el proceso haciendo clic en el botón «Convertir en vale».
  • Cuando conviertes tu billete en un vale, el importe del billete se convierte inmediatamente en un cupón y el código del cupón se te envía por SMS y correo electrónico. El código del cupón es válido durante 6 meses.
  • Es necesario iniciar sesión a través de nuestra aplicación móvil con el fin de utilizar el código de cupón.
  • Los códigos de cupones no son válidos en BBBUS. Puede elegir otras empresas. Para obtener información más detallada, haga clic en

Normas para el Cambio de Billetes

  • Puede realizar cambios si su viaje en autobús es inferior a 15 hora(s).
  • El cambio entre las compañías no es posible si hay un cambio de ruta o una diferencia de precio.
  • Si quedan más de 15 horas antes de la salida de tu autobús, puedes convertir tu billete en un vale y utilizar este vale para cualquier compañía de autobuses, ruta y fecha que desees.
  • Es necesario iniciar sesión a través de nuestra aplicación móvil con el fin de utilizar el código de cupón.
  • Para modificar tu billete, convertirlo en un vale o cancelarlo, introduce los datos de tu billete en el panel superior y utiliza los botones correspondientes junto a tu billete para completar el proceso.

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