Consulta y Cancelación de Billetes de Autobús

Normas de anulación de billetes

Los plazos de anulación de los billetes de autobús pueden variar de una empresa a otra. Puede acceder a los plazos de anulación de las empresas desde el enlace ticket cancellation rules.
Los reembolsos de los billetes cancelados según las normas de la empresa se envían a su banco desde el panel superior. Su reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 1 a 7 días laborables, según el procedimiento de reembolso de su banco.
Los billetes con fechas anteriores no pueden ser cancelados por la finalización de los viajes.
Sólo las empresas pueden anular los billetes impresos por la empresa.

Los plazos para cambiar los billetes a billetes abiertos se basan en los plazos de cancelación indicados anteriormente. Para saber cuántas horas antes de la hora de salida puede cambiar su billete a un billete abierto you can click here.
Después de encontrar su billete en el panel superior, puede completar el proceso haciendo clic en el botón «Convertir en vale».
Cuando conviertes tu billete en un vale, el importe del billete se convierte inmediatamente en un cupón y el código del cupón se te envía por SMS y correo electrónico. El código del cupón es válido durante 6 meses.
Es necesario iniciar sesión a través de nuestra aplicación móvil con el fin de utilizar el código de cupón.
Los códigos de cupones no son válidos en BBBUS. Puede elegir otras empresas. Para obtener información más detallada, haga clic en

Puede realizar cambios si su viaje en autobús es inferior a 15 hora(s).
El cambio entre las compañías no es posible si hay un cambio de ruta o una diferencia de precio.
Si quedan más de 15 horas antes de la salida de tu autobús, puedes convertir tu billete en un vale y utilizar este vale para cualquier compañía de autobuses, ruta y fecha que desees.
Es necesario iniciar sesión a través de nuestra aplicación móvil con el fin de utilizar el código de cupón.
Para modificar tu billete, convertirlo en un vale o cancelarlo, introduce los datos de tu billete en el panel superior y utiliza los botones correspondientes junto a tu billete para completar el proceso.