Dotazy ohledně vstupenek, zrušení, změna a úprava vstupenky na otevřenou

Vstupenka je zaslána na váš e-mail.

Mobilní číslo nebo e-mailová adresa, kterou jste použili při nákupu

Zkontrolujte si potvrzovací e-mail nebo mobilní telefon, kde najdete své číslo PNR. Nemůžete najít svůj PNR kód?

Pravidla pro storno vstupenek

  • Storno lhůty autobusových jízdenek se mohou u jednotlivých společností lišit. Storno lhůty jednotlivých společností naleznete v odkazu pravidla pro stornování jízdenek .
  • Vrácení peněz za jízdenky zrušené podle pravidel společnosti je odesláno vaší bance prostřednictvím výše uvedeného panelu. Vrácená částka se na vašem účtu projeví do 1–7 pracovních dnů v závislosti na postupu vracení vaší banky.
  • Jízdenky s předchozími termíny nelze zrušit z důvodu dokončení cest.
  • Pouze firmy mohou stornovat jízdenky vytištěné firmou.

Pravidla pro Převod Jízdenky na Voucher

  • Časové lhůty pro převod jízdenek na vouchery vycházejí z výše uvedených storno lhůt. Chcete-li zjistit, kolik hodin před časem odjezdu můžete jízdenku převést na voucher, můžete kliknout zde.
  • Po nalezení vaší jízdenky v horním panelu můžete proces dokončit kliknutím na tlačítko „Převést na voucher“.
  • Když svůj lístek převedete na voucher, hodnota lístku se okamžitě převede na kupon a kód kuponu vám bude zaslán prostřednictvím SMS a e-mailu. Kód kuponu je platný po dobu 6 měsíců.
  • Abyste mohli použít slevový kód, musíte se přihlásit přes naši mobilní aplikaci.
  • Slevové kódy se nepoužívají ve společnosti BBBUS. Můžete si vybrat jiné společnosti. Pro podrobnější informace klikněte prosím

Pravidla pro výměnu vstupenek

  • Změny můžete provést, pokud je váš autobusový spoj vzdálený méně než 15 hodinu(y).
  • U jízdenek různých společností, tras a cest s cenovým rozdílem se cena nezmění.
  • Pokud do odjezdu vašeho autobusu zbývá více než 15 hodin, můžete svůj lístek převést na voucher a tento voucher použít pro jakoukoli autobusovou společnost, trasu a vámi zvolené datum.
  • Abyste mohli použít slevový kód, musíte se přihlásit jako člen do naší mobilní aplikace.
  • Chcete-li změnit lístek, převést jej na voucher nebo jej zrušit, zadejte údaje o lístku v horním panelu a použijte příslušná tlačítka vedle lístku k dokončení procesu.

Na tomto webu používáme soubory cookie

Osobní údaje jsou na Webových stránkách zpracovávány prostřednictvím souborů cookie a nezbytné soubory cookie se používají za účelem poskytování služeb informační společnosti. V souladu s vašimi preferencemi vám nebudeme moci zpřístupnit personalizované soubory cookie a speciální kampaně, pokud kliknete na možnost odmítnutí . Projděte si prosím náš Vysvětlující text .

Naše Zásady používání souborů cookie naleznete zde a nastavení souborů cookie můžete upravit v panelu níže.

Souhlasím s používáním následujících souborů cookie na tomto webu:

Spravovat předvolby
bus