Dotazy ohledně vstupenek, zrušení, změna a úprava vstupenky na otevřenou

Vstupenka je zaslána na váš e-mail.

Mobilní číslo nebo e-mailová adresa, kterou jste použili při nákupu

Zkontrolujte si potvrzovací e-mail nebo mobilní telefon, kde najdete své číslo PNR. Nemůžete najít svůj PNR kód?

Pravidla pro storno vstupenek

  • Storno lhůty autobusových jízdenek se mohou u jednotlivých společností lišit. Storno lhůty jednotlivých společností naleznete v odkazu pravidla pro stornování jízdenek .
  • Vrácení peněz za vstupenky zrušené z výše uvedeného panelu bude zasláno vaší bance bez jakýchkoli srážek a vrácená částka se na vašem účtu projeví do 1–7 pracovních dnů v závislosti na postupu vrácení peněz vaší banky.
  • Jízdenky s předchozími termíny nelze zrušit z důvodu dokončení cest.
  • Pouze firmy mohou stornovat jízdenky vytištěné firmou.

Pravidla pro změnu tiketu na otevřený tiket

  • Lhůty pro změnu jízdenek na otevřené jízdenky vycházejí z výše uvedených storno lhůt. Chcete-li zjistit, kolik hodin před odjezdem si můžete jízdenku změnit na otevřenou, klikněte sem .
  • Po nalezení požadovaného tiketu v nabídce výše můžete transakci provést kliknutím na tlačítko „Změnit na otevřený tiketu“.
  • Když změníte svou vstupenku na volnou vstupenku, cena vstupenky se okamžitě převede na kupón a tento slevový kód vám bude zaslán prostřednictvím SMS a e-mailu. Slevový kód je platný 12 měsíců.
  • Abyste mohli použít slevový kód, musíte se přihlásit přes naši mobilní aplikaci.
  • Slevové kódy se nepoužívají ve společnosti BBBUS. Můžete si vybrat jiné společnosti. Pro podrobnější informace klikněte prosím

Pravidla pro výměnu vstupenek

  • Změny můžete provést, pokud je váš autobusový spoj vzdálený méně než 15 hodinu(y).
  • U jízdenek různých společností, tras a cest s cenovým rozdílem se cena nezmění.
  • Svou jízdenku můžete změnit na otevřenou jízdenku a použít ji pro jakoukoli společnost, trasu a datum před 15 hodinou(ami) od času vašeho odjezdu.
  • Abyste mohli použít slevový kód, musíte se přihlásit jako člen do naší mobilní aplikace.
  • Chcete-li změnit jízdenku nebo ji změnit na otevřenou, zrušte ji, zadejte informace o jízdence z nabídky výše a stiskněte příslušná tlačítka vedle jízdenky.

Na tomto webu používáme soubory cookie

Osobní údaje jsou na Webových stránkách zpracovávány prostřednictvím souborů cookie a nezbytné soubory cookie se používají za účelem poskytování služeb informační společnosti. V souladu s vašimi preferencemi vám nebudeme moci zpřístupnit personalizované soubory cookie a speciální kampaně, pokud kliknete na možnost odmítnutí . Projděte si prosím náš Vysvětlující text .

Naše Zásady používání souborů cookie naleznete zde a nastavení souborů cookie můžete upravit v panelu níže.

Souhlasím s používáním následujících souborů cookie na tomto webu:

Spravovat předvolby
bus