Pesquisa, Cancelamento, Alteração e converter o Para O bilhete aberto de Bilhete de Ônibus

Regras de Cancelamento de Bilhete

• Os períodos de cancelamento de bilhte de ônibus podem variar entre as empresas. Pode acessar os períodos de cancelamento das empresas no link sobre regras de cancelamento dos bilhetes.
• Os reembolsos de passagens canceladas de acordo com as regras da empresa são enviados ao seu banco pelo painel acima. O valor será creditado na sua conta em até 1 a 7 dias úteis, conforme o procedimento de reembolso do seu banco.
• Os bilhetes com datas passadas não podem ser cancelados devido à conclusão das viagens.
• Somente as empresas podem cancelar os bilhetes impressos pela empresa.

Regras para Converter um Bilhete em um Voucher

• Os prazos para converter bilhetes em vouchers são baseados nos períodos de cancelamento indicados acima. Para saber quantas horas antes do horário de partida você pode converter seu bilhete em um voucher, você pode clicar aqui.
• Depois de encontrar seu bilhete no painel acima, você pode concluir o processo clicando no botão «Converter em voucher».
• Quando você converte seu bilhete em um voucher, o valor do bilhete é imediatamente convertido em um cupom, e o código do cupom é enviado para você por SMS e e-mail. O código do cupom é válido por 6 meses.
• Para usar o código do cupom, precisa fazer login através do nosso aplicativo móvel.
• Os códigos de cupom não são aceitos pela BBBUS. Pode escolher outras empresas. Para obter informações mais detalhadas: clique.

Regras de Alteração de Bilhete

• Se tiver menos de15 horas para sua viagem de ônibus, pode fazer seu processo de alteração por meio de nosso call center e serviço de suporte ao vivo dentro das regras de opção da empresa.
• Não é possível fazer trocas entre empresas, mudanças de rota e expedições com diferença de preço.
• Se faltarem mais de 15 horas para a partida do seu ônibus, você pode converter seu bilhete em um voucher e usar esse voucher para qualquer empresa de ônibus, rota e data de sua escolha.
• Para usar o código do cupom, tem que fazer login através do nosso aplicativo móvel.
• Para alterar seu bilhete, convertê-lo em um voucher ou cancelá-lo, insira os dados do bilhete no painel acima e utilize os botões correspondentes ao lado do bilhete para concluir o processo.