Запитване за автобусни билети, анулиране, промяна и отлагане

На тази страница можете да прегледате автобусния си билет и, ако условията го позволяват, да го промените, да го превърнете във ваучер или да го анулирате.

Моля, въведете име на фирмата

Телефонният номер или имейл, който сте използвали при закупуване на билета

Вашият PNR номер Ви е изпратен чрез SMS по време на процеса на закупуване на билета.
Ако не можете да намерите своя PNR номер, кликнете тук.

Изтеглете приложението Obilet и се насладете на по-добър начин на пътуване

Сканирайте QR кода с камерата си, за да изтеглите приложението.

Достъпни пътувания на една ръка разстояние

Можете да проверите всички автобусни компании.

Правила за анулиране на билети

  • Времето за анулиране на автобусни билети може да варира в различните компании. Можете да получите достъп до периодите за анулиране на компаниите от връзката правила за анулиране на билети.
  • Възстановяванията за билети, анулирани съгласно правилата на компанията, се изпращат към вашата банка от горния панел. Сумата ще бъде отразена по сметката ви в рамките на 1–7 работни дни, в зависимост от процедурата за възстановяване на вашата банка.
  • Билети с предишни дати не могат да бъдат анулирани поради приключване на полета.
  • Само фирми могат да анулират билетите, разпечатани от компанията.

Правила за Преобразуване на Билет във Ваучер

  • Сроковете за преобразуване на билети във ваучери се основават на периодите за анулиране, посочени по-горе. За да разберете колко часа преди часа на отпътуване можете да преобразувате билета си във ваучер, можете да кликнете тук.
  • След като намерите билета си в горния панел, можете да завършите операцията, като натиснете бутона „Превърни във ваучер“.
  • Когато преобразувате билета си във ваучер, стойността на билета се преобразува незабавно в купон, а кодът на купона ви се изпраща чрез SMS и имейл. Кодът на купона е валиден за срок от 6 месеца.
  • За да използвате кода на купона, трябва да влезете чрез нашето мобилно приложение.
  • В компания BBBUS не се приемат кодове за купони. Можете да изберете други фирми. За по-подробна информация, моля, щракнете.

Правила за смяна на билети

  • Ако времето ви в автобуса е по-малко от часа 15, можете да направите своя процес на промяна чрез нашия кол център и услуга за поддръжка на живо в рамките на правилата за опции на компанията.
  • Не е възможна смяна между компании, промени на маршрути и експедиции с разлика в цената.
  • Ако остават повече от 15 часа до тръгването на вашия автобус, можете да преобразувате билета си във ваучер и да използвате този ваучер за която и да е автобусна компания, маршрут и дата по ваш избор.
  • За да използвате кода на купона, трябва да влезете чрез нашето мобилно приложение.
  • За да промените билета си, да го преобразувате във ваучер или да го анулирате, въведете данните за билета си в горния панел и използвайте съответните бутони до билета, за да завършите процеса.

Ние използваме бисквитки на този сайт

Личните данни се обработват чрез "бисквитки" на Уебсайта, като необходимите "бисквитки" се използват за целите на предоставянето на услуги на информационното общество. В съответствие с Вашите предпочитания няма да можем да Ви предоставим персонализирани бисквитки и специални кампании, ако кликнете върху опцията за отказ. Моля, прегледайте нашия Текст за разяснение.

Можете да получите достъп до Политиката за бисквитките тук и да редактирате настройките си за бисквитките от панела по-долу.

Разрешавам на този сайт да използва следните бисквитки:

Управление на предпочитанията
bus