Правила польотів і умови використання

1. Загальні

1.1. Obilet Bilisim Sistemleri AS («Obilet») надає послуги, пропонуючи платформу для продажу квитків на автобуси, авіарейси та пороми через веб-сайт із доменним іменем www.obilet.com («Веб-сайт») і мобільний додаток, що належить Obilet (« Мобільний додаток»). У цьому документі під назвою «Умови користування для придбання авіаквитків і Правила польотів» («Умови користування для польотів») веб-сайт і Мобільна програма разом іменуватимуться «Платформою».

1.2. Будь ласка, прочитайте цю сторінку, коли відвідуєте Obilet або коли хочете придбати квиток. Вважатиметься, що ви повністю зрозуміли та погодилися з усіма викладеними вище положеннями в цілому, а також важливою інформацією про відвідування та/або використання Платформи, починаючи з вашого першого відвідування Obilet.

1.3. Ці Умови використання Flight становлять нерозривне ціле з іншими коментарями, політиками та правилами, що містяться на Платформі.

2. Сторони та предмет справи

2.1. Ці Умови використання польотів застосовуються до всіх, хто відвідує Платформу, купує квитки та/або підписується на неї. Згідно з цими Умовами використання польотів, термін «Користувач» означає всіх людей, які купують авіаквитки після того, як стали членом Платформи («Учасник») або які купують авіаквитки, просто відвідавши Платформу («Учасник»). Відвідувач»).

2.2. Власником Платформи є компанія Obilet Bilisim Sistemleri AS, розташована за адресою «Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. Topçu Is Merk. No: 1/11 Kat: 3 Kagithane/Istanbul”. Послуги платформи, які пропонуються через платформу, надає Obilet. У цьому контексті «Сервіс» означає купівлю квитка користувачем через Obilet.

2.3. Послуга перевезення авіаквитків, доступних для продажу через Платформу, чітко описана в частині Платформи, де купується відповідний квиток, і Obilet не несе відповідальності щодо надання такої послуги. Obilet, діючи як посередник для укладення дистанційного контракту з титулом Постачальника послуг-посередників відповідно до Закону про захист прав споживачів № 6502 і Закону про регулювання електронної торгівлі № 6563, не несе відповідальності щодо годин польоту та/або подібного вмісту. надаються авіакомпаніями.

2.4. Ці Умови використання для польотів кваліфікуються як договір, а предметом договору є продаж авіаквитків. Ціна квитка, спосіб оплати, аеропорт відправлення, аеропорт призначення, дата польоту та година польоту базуються на інформації, доступній на момент оформлення замовлення, і ці дані також надсилаються на адресу електронної пошти Користувачів. У цьому контексті доречні деталі такі:

3. Положення

3.1. Obilet має право без попередження змінювати інформацію, що міститься або буде міститися на Платформі, будь-які її форми та вміст, а також ці Умови використання польотів у будь-який час, який Obilet вважатиме за потрібне.

3.2. Будь-який вміст, торгові марки та логотипи, створені Obilet, включаючи, але не обмежуючись дизайном Платформи, зображеннями та кодом html, є власністю лише Obilet. Користувачі не можуть використовувати, ділитися, поширювати, демонструвати, відтворювати продукти, які є об’єктами інтелектуальних та/або промислових прав Obilet, і не можуть створювати похідні від них роботи.

3.3. Obilet може створювати та зберігати будь-які записи відповідно до чинного законодавства щодо будь-яких транзакцій, здійснених користувачами, з метою виконання зобов’язань, покладених на Obilet відповідно до чинного законодавства, зокрема Закону під номером 5651 щодо публікацій в Інтернеті та запобігання Правопорушення, вчинені через такі публікації, протягом законного терміну, визначеного чинним законодавством. Такі дані про трансакції можуть включати час і тривалість відвідування, переглянуті сторінки та інформацію про веб-сайт, відвіданий до Платформи. Такі дані використовуватимуться лише для вимірювання активності на Платформі та розробки ідей щодо подальшого розвитку Платформи. Платформа доступна для доступу всім Користувачам.

3.4. Користувачі цим погоджуються та зобов’язуються не відтворювати, копіювати, поширювати, обробляти будь-який вміст, що міститься на Платформі, включаючи, але не обмежуючись, електронні тексти, візуальні та звукові зображення, відеокліпи, файли, бази даних, каталоги та списки, а також повинні не вступати в будь-яку пряму та/або непряму конкуренцію з Obilet шляхом будь-яких подібних дій або іншим чином. У цьому контексті заборонено копіювати, відтворювати, передавати та обробляти вміст та інтерфейс без письмової згоди Obilet, а також відображати їх на інших веб-сайтах та/або будь-де. Жоден вміст будь-якого типу, доступний і/або відображений через Платформу, не може використовуватися або відображатися будь-де, особливо в Інтернеті, третіми особами без попереднього письмового дозволу Obilet; будь-які інші дії вважаються незаконним використанням.

3.5. Доступ третіх осіб до бази даних, де доступ до вмісту та/або його відображення через Платформу здійснюється виключно з метою перегляду відповідного вмісту та/або як і в межах дозволеного Obilet, вважається законним. Будь-який інший доступ є незаконним. Ні база даних, ні будь-яка інформація, що міститься в базі даних, не можуть бути скопійовані, частково або повністю, без попередньої письмової згоди Obilet, не можуть бути передані в інші бази даних і не можуть бути доступні для використання третіми особами через такі бази даних. .

3.6. Заборонено інтенсивно отримувати інформацію з бази даних, щоб отримати зображення, доступні та/або доступні для перегляду через Платформу. Obilet може використовувати законні права, щоб гарантувати, що люди, які не дотримуються такої заборони, будуть належним чином покарані відповідно до чинного законодавства на підставі «несанкціонованого доступу до інформаційної системи».

3.7. Obilet не надає жодних гарантій щодо наданих послуг. Платформа та її вміст доступні «як є». Obilet жодним чином не несе відповідальності за будь-які збитки та збитки, спричинені будь-яким збоєм, помилкою, скасуванням або затримкою будь-якого рейсу, а також через переривання зв’язку чи комп’ютерний вірус. Цим користувачі заздалегідь погоджуються з тим, що у випадку будь-якої поведінки, яка суперечить правилам і зобов’язанням, викладеним у цих Умовах використання, Obilet залишає за собою право застосувати будь-які санкції, включаючи, але не обмежуючись, заборону доступу.

3.8. Obilet і партнери, співробітники або постачальники контенту Obilet не можуть нести відповідальності за збитки, які можуть бути пов’язані з будь-якими помилками та ненавмисним нехтуванням, дефектами або неповною інформацією, які можуть виникнути на Платформі, а також будь-якими перервами чи затримками, які виникають у Користувачів, незалежно від причину та тривалість того ж. Усі ці фізичні чи юридичні особи відмовляються від будь-якої відповідальності за будь-які претензії щодо збитків і збитків з боку третіх осіб, а також будь-які відповідні штрафи, відшкодування чи непрямі збитки.

3.9. Obilet може пропонувати посилання та/або маршрути на інші веб-сайти через Платформу. Obilet може публікувати рекламу третіх осіб, за якими укладено договір, та/або форми заявок на різні послуги; може спрямовувати Користувачів на веб-сайти рекламодавців або третіх осіб через такі форми та рекламу. Існування таких посилань не означає, що вміст таких інших веб-сайтів і сторінок контролюється Obilet будь-яким чином. Obilet не несе відповідальності за практику конфіденційності, вміст таких інших веб-сайтів, доступ до яких здійснюється через таке посилання, або політику конфіденційності та практику третіх сторін. Obilet не несе відповідальності за вміст, доступний за такими посиланнями, а також не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть виникнути внаслідок будь-яких транзакцій, які будуть виконані на інших веб-сайтах, до яких здійснюється доступ. Користувачі цим заздалегідь погоджуються з тим, що вони несуть виключну відповідальність за доступ до інших веб-сайтів через такі посилання.

3.10. Відповідальний Користувач несе виключну відповідальність за будь-які транзакції, здійснені на Платформі самостійно. Підписки та/або покупки можуть переглядатися третіми особами за допомогою того самого комп’ютера за певних обставин, наприклад, але не обмежуючись випадками, коли Користувачі використовують спільний комп’ютер. Користувачі повинні проявляти максимальну обережність для цієї мети.

3.11. Членство в платформі призначене виключно для особистого використання. Учасники мають можливість отримати додаткову інформацію про послуги та скасувати членство. Учасники можуть змінювати або оновлювати свої вподобання або деталі членства в будь-який час, коли вони вважають за потрібне. Учасники також можуть будь-коли закрити свої облікові записи.

3.12. Умови користування польотом та інші тексти, що містяться на Платформі, автоматично втрачають чинність, коли Обілет закриває Платформу з будь-якої причини. Однак Obilet має право змінювати свій бізнес, ділове партнерство та доменне ім’я, а також виконувати таку саму діяльність під іншим доменним ім’ям, і жодні такі зміни не впливають на Умови використання Flight.

4. Загальні правила

4.1. Користувач цим погоджується та зобов’язується нести відповідальність за зміст і точність інформації про пасажира, введеної на Платформі, і що після введення інформації в систему не можна вносити жодних змін, а також що Користувач несе повну відповідальність за будь-які збитки, завдані виникають у зв'язку з цим.

4.2. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які суперечки, збитки та/або вимоги, які можуть виникнути між авіакомпаніями та Користувачем щодо будь-яких послуг, які пропонує Obilet як посередник, і що в будь-якому такому випадку, єдиним контактом має бути фактичний постачальник послуг.

4.3. Користувач цим погоджується та заздалегідь зобов’язується, що компанія Obilet не робить жодних заяв про те, що вміст, отриманий від авіакомпаній та/або посередницьких установ, буде точним або повним; а також те, що Obilet не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені перерваним з’єднанням або зв’язком, пов’язані з фірмами, що надають інфраструктуру для Інтернету та телекомунікацій.

4.4. Користувач цим погоджується та заздалегідь зобов’язується, що Obilet буде максимально уважно ставитися до точності інформації, отриманої від постачальника та/або фірм-посередників і оголошеної на Платформі; і що, однак, Obilet не може нести відповідальності за невідображення зазначеної якості та доступності будь-якої придбаної або затребуваної послуги.

4.5. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що послуга регулюється або безпосередньо, або під контролем відповідних авіакомпаній та/або установ-посередників; і що правила й умови відповідних авіакомпаній застосовуються до заяв щодо вмісту на Obilet.

4.6. Obilet кваліфікується як посередник між Користувачем та авіакомпаніями щодо будь-яких послуг, які пропонує Obilet. Користувач цим погоджується та зобов'язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути у зв'язку з послугами, щодо яких Obilet виступає в якості посередника. Крім того, неможливо покласти будь-яку відповідальність на Obilet або будь-які контрактні агентства, якщо політ неможливо здійснити через правила польотів та обмеження, які застосовуються авіакомпаніями, у яких придбано авіаквиток.

4.7. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе жодної відповідальності за будь-які проблеми поза контролем Obilet, які можуть перешкодити польоту, квиток на який придбано через канали продажу Obilet, наприклад будь-які національні чи міжнародні політичні події, страйки. або громадянські заворушення, вимоги щодо мінімальної кількості пасажирів, надмірне бронювання, природні явища, що впливають на працездатність повітряного простору, відсутність місць та технічна несправність тощо.

4.8. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які випадки форс-мажору, надзвичайні обставини, аварії та подібні події, які можуть статися до/після польоту за квитком, придбаним через канали продажу Obilet.

4.9. Під час здійснення покупки через Платформу користувач повинен правильно ввести ім’я користувача, номер TR ID та/або номер паспорта, адресу електронної пошти та номер кредитної або банкоматної картки та дату закінчення терміну дії відповідної картки. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути через ненадання такої інформації точно та повно. Для інформування Користувача про надану послугу Obilet надсилає електронне повідомлення за контактними даними, наданими Користувачем при здійсненні покупки.

4.10. Будь-які платежі за будь-які покупки через Obilet здійснюються за допомогою кредитної картки або картки банкомату. Користувач погоджується та зобов'язується, що банкомат або кредитна картка, яка використовується для оплати, має бути членом системи 3D Secure. 3D Secure забезпечує повну автентифікацію для транзакцій через власну систему; і Користувач цим заявляє, що Користувач несе повну відповідальність за будь-які транзакції, що здійснюються через таку систему, і, таким чином, Користувач не може заперечувати проти будь-яких платежів, здійснених через Платформу. Користувач цим погоджується з тим, що Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть бути пов’язані з 3D Secure.

4.11. Бронювання або послуга, придбані через Платформу, не можуть бути передані іншій особі, а зміна імені заборонена.

4.12. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що якщо Користувач має отримати відшкодування після покупки послуги через Платформу, сума, яка підлягає відшкодуванню, визначається відповідно до умов авіакомпанії та/або фірми-посередника. Користувач також погоджується та зобов’язується, що після завершення відповідного процесу сума, яка підлягає поверненню, буде повернена на кредитну картку або картку банкомату, яка була використана під час придбання послуги, або на банківський рахунок, вказаний Користувачем.

4.13. Що стосується авіаквитків, придбаних на Платформі, пасажири повинні мати при собі паспорти та ідентифікаційні картки, коли цього вимагає пункт призначення. Крім того, у випадках, коли неповнолітня особа віком до 18 років подорожує сама або з кимось, крім батьків, застосовуються правила авіакомпанії для польотів для неповнолітніх. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності, якщо Користувачеві буде відмовлено у виїзді за кордон через будь-які проблеми, які можуть виникнути під час транзакцій з паспортами та візами між країною відправлення та країною призначення (наприклад, паспорт або віза не отримання схвалення тощо), пов’язане з пасажиром (податковий борг, відсутність транзитної візи тощо) або будь-яким іншим посередницьким каналом і що Користувач несе виключну відповідальність за будь-яке скасування або затримку, що виникає через будь-які такі причини.

4.14. Користувач цим погоджується та зобов’язується дотримуватися умов авіакомпаній та/або компаній-посередників щодо всіх послуг, придбаних через Платформу, і що, якщо авіакомпанії змінюють будь-які із зазначених умов, застосовуватиметься інформація, оновлена авіакомпаніями; і різні практики та штрафні збори, які застосовуються конкретними авіакомпаніями, можуть застосовуватися до будь-яких транзакцій скасування/відшкодування та зміни.

5. Правила та умови оформлення авіаквитків

5.1. Загальні Rules for Booking and Ticketing

5.1.1. Через Платформу можна забронювати максимум 4 пасажири одночасно. На веб-сайті неможливо забронювати будь-який внутрішній рейс для неповнолітньої особи. Бронювання для неповнолітніх обов'язково вимагає дорослого.

5.1.2. Користувач може мати бронювання з опцією, залежно від класифікації авіакомпаній. Користувач несе відповідальність виключно за подальші дії та завершення опції. Щоб отримати вигоду від бронювання з опцією, покупка має бути здійснена через систему до закінчення часу, визначеного авіакомпанією.

5.1.3. Що стосується бронювання з опцією, авіакомпанії визначають тривалість будь-якої опції та залишають за собою право змінювати таку тривалість. Якщо авіакомпанії застосовують таке оновлення до Obilet, Obilet надсилає Користувачеві повідомлення з відповідною інформацією. Obilet не несе відповідальності за те, що авіакомпанії не повідомили Obilet про таке оновлення, а також за будь-яку покупку, не завершену до кінця дії опції. Відповідальність у цьому відношенні несе виключно Користувач.

5.1.4. Після того, як Користувач зробить покупку, Користувач не може автоматично змінювати бронювання та маршрут квитка через Платформу. Для цього Користувачеві необхідно звернутися до Колл-центру або служби підтримки в реальному часі.

5.1.5. Користувачі, які купують квитки зі спеціальними опціями, такими як опція для студентів, солдатів тощо, зобов’язані підтвердити своє право на такі опції в аеропорту, надавши своє посвідчення особи та аналогічні документи. Відповідний Користувач несе повну відповідальність за будь-які штрафи, які можуть виникнути через ненадання Користувачем необхідної документації.

5.1.6. Після здійснення оплати поїздка вважається завершеною. Будь-яке подальше скасування та зміни запису про бронювання та/або авіаквитка обробляються згідно з правилами та умовами відповідних авіакомпаній. Користувач цим погоджується, заявляє та зобов’язується, що Користувач буде дотримуватися правил, викладених у цьому документі, і несе відповідальність за інформування пасажирів, для яких Користувач бронює або купує квитки, про ці правила, а в іншому випадку Obilet не несе відповідальності за будь-які скарги та нарікання.

5.1.7. Для авіаквитків застосовується норма провозу багажу, визначена авіакомпаніями в кг відповідно до пункту призначення. Авіакомпанії можуть вимагати додаткову плату, якщо перевищено встановлену норму багажу та якщо перевозяться частини особистого спорядження, наприклад для спорту, музики тощо. Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути між авіакомпаніями та Користувачами у зв’язку з багажем. Obilet не несе відповідальності, якщо будь-яка вимога, надіслана авіакомпаніям як повідомлення, не буде прийнята.

5.1.8. Якщо вам потрібен інвалідний візок в аеропорту або до літака, і якщо ви вимагаєте додаткові місця або дитяче ліжечко, авіакомпанії можуть вимагати додаткову плату.

5.1.9. Коли ви підтверджуєте покупку квитка, вартість авіаквитка (включаючи податки та інші витрати) буде стягнута з кредитної картки або картки банкомату, яка була використана для оплати. Власник картки не обов'язково повинен бути одним із пасажирів. Однак авіакомпанії, які продають квитки, можуть вимагати пред'явити платіжну картку під час реєстрації. У такому випадку Obilet не несе жодної відповідальності, якщо картку не надано, а пасажир подає заявку на відшкодування через те, що не може полетіти.

5.1.10. Немовля може подорожувати без окремого місця, лише якщо йому ще не виповнилося 2 роки. Немовлята віком від 0 до 2 років не можуть подорожувати самі. Вони можуть подорожувати в супроводі батьків/уповноваженого дорослого або супроводжуючого бортпровідника. Якщо бортпровідник призначений для супроводу, то застосовується дитячий тариф; та збори OW (One Way) стягуються авіакомпаніями за бортпровідника.

5.1.11. Бортпровідник може супроводжувати дитину віком від 7 до 11 років, якій виповнилося 7 років і ще не відсвяткувало 12 років, і якій один з батьків або законних представників дозволяється подорожувати за бажанням. На дітей діє знижка. Бортпровідник також призначається за плату для пасажира, який не в змозі допомогти в транзакціях, таких як реєстрація та/або митні операції тощо, якщо авіакомпанії вважають за необхідне. Статус супроводжуючого пасажира може відрізнятися в залежності від авіакомпанії. Ви можете отримати доступ до детальної інформації на веб-сайтах відповідних авіакомпаній. У разі будь-якого спору застосовуються правила авіакомпанії.

5.2. Регулярні рейси

5.2.1. Деякі квитки неможливо змінити та/або відшкодувати. Користувачі повинні звернути особливу увагу на такі додаткові умови, які можуть стягуватися додатково до вартості квитків.

5.2.2. Obilet не несе відповідальності за будь-які додаткові збори за такі послуги, як реєстрація, вибір місць, багаж, кейтеринг тощо, які можуть вимагати деякі авіакомпанії відповідно до власних умов. Користувач повинен зв'язатися з авіакомпаніями для отримання таких послуг.

5.2.3. Пасажири повинні бути в аеропорту не пізніше ніж за 120 хвилин до початку рейсів для міжнародних рейсів і не пізніше ніж за 90 хвилин до початку рейсів для внутрішніх рейсів. Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути через затримку Користувачів на рейс або пізнє прибуття в аеропорт. Деякі авіакомпанії можуть вимагати підтвердження зворотного рейсу. Будь-яке підтвердження, не передане авіакомпаніям пасажиром вчасно, може призвести до скасування рейсу. Користувач цим погоджується та зобов'язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-який такий випадок.

5.2.4. Маршрут польоту, вказаний у квитку, необхідно виконувати в порядку, зазначеному в квитку. Будь-які стикувальні або зворотні квитки, що стосуються пропущених або нереалізованих рейсів, можуть повністю зробити квиток недійсним.

5.2.5. Прямий рейс – це рейс, який описується як «безпосадковий». Це означає, що пересадка під час польоту не потрібна. У деяких випадках зупинки відбуваються лише для дозаправки, а пасажирам прямих рейсів зазвичай заборонено виходити. Однак Obilet не несе відповідальності за будь-які затримки та збитки, які можуть виникнути через те, що пасажирам дозволили вийти, або через пересадку на інший літак.

5.2.6. Авіакомпанії можуть відмовити пасажирці, яка вагітна на 28-му тижні або більше. Користувач зобов'язаний визнати цей факт у випадках, коли це необхідно.

5.2.7. За певних обставин можна оформити два квитки в один кінець, щоб створити комбінації від різних авіакомпаній для подорожі туди й назад на національних лініях, щоб отримати вигоду від ексклюзивних, більш економічних і вигідних цін. Це означає два окремі записи про бронювання (один для відправного рейсу та один для зворотного рейсу). Необхідно мати на увазі, що обидва застереження матимуть свої окремі, особливі правила. Якщо вам доведеться скасувати один із цих рейсів, це не вплине на інший; і не потрібно оплачувати додатковий тариф і штраф за решту авіаквитків. Це також означає, що якщо квиток на вихідний рейс не використано, це не вплине на зворотний рейс (або навпаки). Зміни або скасування одного пункту бронювання не впливають на бронювання іншого рейсу, і правила для дійсного рейсу залишаються застосовними.

5.2.8. Авіакомпанії залишають за собою право змінювати час і дати рейсів. У такому випадку, якщо авіакомпанії інформують Obilet, Obilet надсилає Користувачам сповіщення за допомогою SMS та/або електронною поштою відповідно до інформації про пасажира, яку вони надають. Передбачається, що надіслані повідомлення доставлені або отримані в день передачі. Користувач несе відповідальність за будь-які проблеми, які можуть виникнути через неточну або неповну інформацію. Користувач цим погоджується та зобов’язується, що Obilet не несе відповідальності за будь-які проблеми, які можуть виникнути через те, що авіакомпанії не повідомили Obilet.

5.2.9. Obilet не може нести відповідальності за будь-які поломки, аварії та збитки, які можуть виникнути в аеропортах або на борту, незалежно від їх походження та причини, а також за будь-які збитки, збитки, додаткові збори та зобов’язання, пов’язані з цим.

5.3. Умови скасування, відшкодування та зміни

5.3.1. Положення Положення про дистанційний контракт і право на відмову, що міститься в ньому, не застосовуються до цього КОНТРАКТУ відповідно до статті 2/2-h Положення.

5.3.2. Користувач повинен звернути увагу на умови скасування/повернення коштів відповідного класу, що застосовуються до квитка, придбаного Користувачем. Для квитків, які дозволяють скасувати/повернути кошти, якщо час польоту менше ніж за 12 годин, Користувач зобов’язаний дотримуватися процедури, яка вимагається авіакомпаніями відповідно до їхніх власних принципів для будь-яких операцій скасування/повернення.

5.3.3. Користувачеві необхідно зв’язатися з кол-центром і службою підтримки для скасування та повернення коштів у зв’язку з бронюванням через Obilet на національні та міжнародні рейси на етапі бронювання або після оформлення квитків.

5.3.4.Current practices shall be taken into consideration if the airline companies introduce a different practice for terms of cancelation and change

5.3.5. Акційні квитки не підлягають зміні, скасуванню та поверненню на умовах, визначених авіакомпаніями. Якщо Користувач безпосередньо зв’яжеться з відповідною авіакомпанією для транзакції скасування/відшкодування або зміни, тоді Користувачеві потрібно буде продовжити будь-який подальший процес з авіакомпанією. Користувач цим погоджується з тим, що якщо Користувач здійснює транзакцію скасування/повернення або зміни, безпосередньо звертаючись до відповідної авіакомпанії, Obilet не несе відповідальності за інформування Користувача. Натисніть, щоб отримати детальну інформацію про скасування авіаквитка.

5.3.6. За квитки з можливістю повернення, оплачені через канали продажу Obilet, кошти повертаються лише за карткою, яка була використана для придбання квитка. Якщо термін дії картки, яка використовувалася для оплати, закінчився або її анульовано:
- Якщо власник картки користується іншою карткою того ж банку, то кошти на рахунок власника картки повертаються.
- Якщо власник картки більше не працює з банком, то власник картки повинен звернутися до Кол-центру з офіційним листом, отриманим від банку.

5.3.7. Зміни підлягають оплаті. У разі відшкодування Плата за обслуговування, стягнена під час оформлення квитка, не повертається. Крім того, будь-які переваги, отримані Користувачем через таку транзакцію, такі як милі тощо, анулюються. За скасування по телефону також може стягуватися додаткова плата.

5.3.8. Усі бронювання через Obilet автоматично перевіряються системами авіакомпаній. Згідно з правилами бронювання, тільки одне бронювання буде дійсним у випадку дублікату бронювання; і будь-яке інше дублікатне бронювання Користувача буде скасовано без повідомлення. Obilet не несе відповідальності за будь-які такі скасування.

5.3.9. Obilet і партнери, співробітники або постачальники контенту Obilet не можуть нести відповідальність за збитки, які можуть бути пов’язані з будь-якими помилками та ненавмисним нехтуванням, дефектами або неповною інформацією, які можуть виникнути на Платформі, а також будь-якими перервами чи затримками, які виникають у Користувачів, незалежно від причину та тривалість того ж.

5.4. Звинувачення

5.4.1. Ціна кожного рейсу, заброньованого через Obilet, складається з чистої ціни авіаквитка, податків і зборів за обслуговування.

5.4.2. Авіакомпанії можуть змінювати поточні ціни без попереднього повідомлення. Obilet має право стягувати з Користувача будь-яке підвищення ціни, доки ціна квитка не буде сплачена в повному обсязі, і Користувач несе відповідальність за таке підвищення. Крім того, Obilet не несе відповідальності за будь-яке підвищення ціни, яке може статися протягом терміну дії варіанту бронювання, або за будь-яку різницю в ціні, що виникає з причин, які не залежать від Obilet.

6. 6. Послуги авіакомпанії

6.1. Obilet пропонує платформу для продажу авіаквитків для пасажирів, що надаються авіакомпаніями через платформу, і надає відповідні послуги. У цьому контексті Obilet не несе відповідальності за випадки, коли авіакомпанії фактично не надають послуги, які вони надають, та/або за будь-які проблеми, пов’язані з авіакомпаніями. Так само Obilet жодним чином не несе відповідальності за відшкодування квитка, проданого через Obilet, і плати за обслуговування, якщо вона стягується, відповідно до політики продажу квитків авіакомпаній та договорів, укладених за таких обставин.

7. 7. Захист персональних даних і конфіденційність

7.1. Цим Obilet зобов’язується вживати будь-яких необхідних заходів для збереження конфіденційності персональних даних і даних клієнтів і їх зберігання відповідно до чинного законодавства. Для отримання додаткової інформації щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до тексту роз’яснення щодо захисту персональних даних.

7.2. Obilet може ділитися даними щодо відвідувань, покупок та подібними необхідними деталями третім особам у випадках, коли це необхідно зробити для виконання юридичних зобов’язань, що випливають із чинного законодавства, коли необхідно вимагати інформацію відповідно до поточної розслідування або допит, що проводиться компетентними адміністративними та/або судовими органами, та/або якщо це вважається необхідним для надання інформації з метою захисту безпеки відвідувачів.

8. 8. Загальні положення

8.1. Закони Турецької Республіки регулюють виконання та тлумачення цих Умов використання польотів, а також управління будь-якими правовідносинами, що виникають у зв’язку з цим. Суди Стамбула (Меркез) та відділи стягнення боргів мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких суперечок, що виникають або виникнуть у зв’язку з цими Умовами використання рейсу.

8.2. Obilet не несе юридичної відповідальності за затримку виконання та/або невиконання будь-яких зобов’язань, що випливають з Умов використання рейсу, у будь-якому випадку, який юридично вважається випадком непереборної сили. Такі та подібні обставини не розглядаються як затримка, невиконання або невиконання зобов’язань з боку Obilet, і Obilet не несе жодної відповідальності щодо відшкодування Користувачеві будь-яких збитків і збитків у будь-якому такому випадку. Термін «випадок непереборної сили» слід тлумачити як позначення обставин, що відбуваються поза контролем Obilet та/або авіакомпанії для надання послуг перевезення відповідно до придбаного квитка, яким неможливо запобігти, незважаючи на належну обачність. У цьому контексті випадки, включаючи, але не обмежуючись цим, стихійні лиха, заворушення, війни, страйки, епідемії, проблеми зі зв’язком, збої та/або перебої в інфраструктурі та Інтернеті, відключення електроенергії та несприятливі погодні умови та/або адміністративні рішення також розглядаються як справи форс-мажорних обставин.

8.3. Сповіщення, які надсилаються Користувачам, коли вони купують квитки, надсилаються на їхні адреси електронної пошти та/або номери телефонів, які вони вводять у відповідних частинах Платформи. Obilet не несе жодної відповідальності, якщо Відвідувачі та/або Учасники не можуть бути повідомлені, оскільки вони надали неточні контактні дані.

8.4. Користувачі вводять свої вподобання щодо комерційних електронних повідомлень, щоб дозволити Obilet зв’язатися з ними, коли вони стають учасниками та/або купують квиток. Учасники завжди можуть змінити свої контактні налаштування через відповідну частину Платформи. Відвідувачі, які використовують Платформу, не стаючи учасником, також можуть надати свої комунікаційні уподобання електронною поштою, телефоном або подібними способами.

8.5. Цим Сторони погоджуються, що книги та записи, комп’ютерні записи, підтверджені факсимільні повідомлення та електронні листи сторін є дійсним доказом стосовно будь-якого спору, який може виникнути з цих Умов використання для польоту.

8.6. Відмова та/або затримка Obilet у здійсненні прав, що випливають із цих Умов використання рейсів та/або чинного законодавства, не може тлумачитися як відмова від відповідного права.

9. Ефект і контакт

9.1. Ці Правила користування погоджуються Користувачем заздалегідь при купівлі авіаквитка від Obilet. Згідно зі статтею 20 Закону про дистанційні контракти, який набрав чинності відповідно до Закону про захист прав споживачів під номером 6502, Obilet є компанією, яка діє як посередник для укладення дистанційного контракту від імені продавця або постачальника, використовуючи або надаючи для використання певні засоби телекомунікації через систему, яку він створив. Згідно з Положенням про дистанційні договори, продавці та постачальники несуть пряму відповідальність перед споживачами за надання послуг транспорту та проживання та надання необхідної інформації.

9.2. У цьому контексті Користувач заздалегідь погоджується з тим, що правила та умови, визначені юридичною особою, яка надає транспортні послуги, застосовуються до квитків, придбаних через Платформу.

9.3. Користувачі можуть зв'язатися з Obilet, використовуючи такі дані: