Consulta e cancelamento de passagens de ônibus

Regras de Cancelamento de Ingressos

Os períodos de cancelamento de passagens de ônibus podem variar de empresa para empresa. Você pode acessar os períodos de cancelamento das empresas no link regras de cancelamento de passagens .
Os reembolsos dos bilhetes cancelados de acordo com as regras da empresa são enviados ao seu banco através do painel acima. O valor será creditado na sua conta no prazo de 1 a 7 dias úteis, conforme o procedimento de reembolso do seu banco.
Os bilhetes com datas anteriores não podem ser cancelados devido à conclusão das viagens.
Apenas as empresas podem cancelar os bilhetes impressos pela empresa.

Os prazos para converter bilhetes em vouchers baseiam-se nos períodos de cancelamento indicados acima. Para saber quantas horas antes da hora de partida pode converter o seu bilhete num voucher, pode clicar aqui.
Depois de encontrar o seu bilhete no painel acima, pode concluir o processo clicando no botão «Converter em voucher».
Quando converte o seu bilhete num voucher, o valor do bilhete é imediatamente convertido num cupão e o código do cupão é enviado para si por SMS e e-mail. O código do cupão é válido por 6 meses.
Para usar o código do cupom, você precisa fazer login por meio de nosso aplicativo móvel.
Os códigos de cupom não são aceitos pela BBBUS. Você pode escolher outras empresas. Para informações mais detalhadas, por favor clique

Você pode fazer alterações se sua viagem de ônibus for inferior a 15 hora(s).
Não há alteração para passagens de diferentes companhias, rotas e viagens com diferença de preço.
Se faltarem mais de 15 horas para a partida do seu autocarro, pode converter o seu bilhete num voucher e utilizar este voucher para qualquer empresa de autocarros, rota e data à sua escolha.
Para usar o código do cupom, você deve fazer login como membro em nosso aplicativo móvel.
Para alterar o seu bilhete, convertê-lo num voucher ou cancelá-lo, introduza os dados do bilhete no painel acima e utilize os botões correspondentes junto ao bilhete para concluir o processo.