Reglas De Cancelación Del Boleto Y Conversión En Vale

Para los viajes en autobús con salida desde Türkiye, todos los operadores de autobuses y todas las entidades que venden boletos están obligados a cumplir con el Reglamento de Transporte por Carretera. De acuerdo con el artículo 36/8 de dicho reglamento, los pasajeros tienen derecho a solicitar la cancelación del boleto al menos 24 horas antes de la hora de salida. En el marco de los acuerdos mutuos que tenemos con los operadores de autobuses, este plazo puede reducirse a menos de 24 horas para muchas empresas que operan salidas desde Türkiye, dependiendo de sus propias prácticas internas. Además, para los viajes con salida desde Türkiye, si se adquiere el servicio de “Derecho de Reembolso de Último Minuto”, el boleto puede cancelarse hasta la hora programada de salida. Para los viajes que se realicen fuera de Türkiye o que no salgan desde Türkiye, las condiciones de cancelación y reembolso no están sujetas a la legislación turca; las reglas aplicables son determinadas completamente por la política del operador de autobús correspondiente. En los viajes dentro de los Estados miembros de la Unión Europea, los operadores actúan conforme al Reglamento de Derechos de los Pasajeros de la UE (Regulation (EU) No 181/2011), y las condiciones de cancelación pueden variar según la política establecida por el operador correspondiente. En las solicitudes de cancelación iniciadas por el pasajero, el derecho a la cancelación puede no otorgarse total o parcialmente, según la tarifa, el tipo de boleto y la política de cancelación determinada por el operador de autobús.