Pravila O Otkazivanju Karte I Pretvaranju U Voucher

Za autobusne linije koje polaze iz Türkiye, svi autobusni prijevoznici i sve institucije koje prodaju karte obvezni su pridržavati se Pravilnika o cestovnom prijevozu. Prema članku 36/8 tog pravilnika, putnici imaju pravo zatražiti otkazivanje karte najmanje 24 sata prije vremena polaska. U okviru međusobnih sporazuma koje imamo s autobusnim prijevoznicima, ovaj se rok može skratiti na manje od 24 sata za mnoge kompanije koje obavljaju polaske iz Türkiye, ovisno o njihovim internim pravilima. Osim toga, za polaske iz Türkiye, ako je kupljena usluga „Pravo na povrat u posljednjem trenutku“, karta se može otkazati sve do planiranog vremena polaska. Za putovanja koja se odvijaju izvan Türkiye ili nemaju polazak iz Türkiye, uvjeti otkazivanja i povrata sredstava ne podliježu turskom zakonodavstvu; primjenjuju se pravila koja u potpunosti određuje politika odgovarajućeg autobusnog prijevoznika. Za putovanja unutar država članica Europske unije, prijevoznici postupaju u skladu s Uredbom EU o pravima putnika (Regulation (EU) No 181/2011), a primjenjivi uvjeti otkazivanja mogu se razlikovati ovisno o politici koju je odredio pojedini prijevoznik. Kod zahtjeva za otkazivanje koje pokrene sam putnik, pravo na otkazivanje može biti djelomično odobreno ili u potpunosti uskraćeno, ovisno o tarifi, vrsti karte i politici otkazivanja koju je utvrdio autobusni prijevoznik.