Demande et annulation de billets d'autobus

Règles d'annulation des billets

Les délais d'annulation des billets d'autobus peuvent varier d'une compagnie à l'autre. Vous pouvez accéder aux délais d'annulation des entreprises en cliquant sur le lien Règles d'annulation des billets.
Les remboursements des billets annulés conformément aux règles de l’entreprise sont transmis à votre banque depuis le panneau ci-dessus. Votre remboursement sera visible sur votre compte dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, selon la procédure de remboursement de votre banque.
Les billets avec des dates antérieures ne peuvent pas être annulés en raison de la fin des voyages.
Seules les entreprises peuvent annuler les billets imprimés par l'entreprise.

Les délais pour convertir des billets en bons sont basés sur les périodes d’annulation indiquées ci-dessus. Pour savoir combien d’heures avant l’heure de départ vous pouvez convertir votre billet en bon, vous pouvez cliquer ici.
Après avoir trouvé votre billet dans le panneau ci-dessus, vous pouvez effectuer l’opération en cliquant sur le bouton « Convertir en bon ».
Lorsque vous convertissez votre billet en bon, le montant du billet est immédiatement transformé en coupon et le code du coupon vous est envoyé par SMS et par e-mail. Le code du coupon est valable pendant 6 mois.
Pour utiliser le code promo, vous devez vous connecter via notre application mobile.
Les codes de réduction ne sont pas valables chez BBBUS. Vous pouvez choisir d'autres compagnies. Pour des informations plus détaillées, veuillez cliquer sur .

Vous pouvez effectuer des changements si votre voyage en bus est à moins de 15 heure(s).
Il n'est pas possible de changer de compagnie en cas de changement d'itinéraire ou de différence de prix.
S’il reste plus de 15 heures avant le départ de votre bus, vous pouvez convertir votre billet en bon et utiliser ce bon pour n’importe quelle compagnie de bus, itinéraire et date de votre choix.
Pour utiliser le code promo, vous devez vous connecter via notre application mobile.
Pour modifier votre billet, le convertir en bon ou l’annuler, saisissez les informations de votre billet dans le panneau ci-dessus et utilisez les boutons correspondants à côté de votre billet pour finaliser l’opération.