Istraga karte, otkazivanje, promena i promena karte u otvorenu

Uslovi otkazivanja karte

• Period za otkazivanje autobuskih karata može se razlikovati od prevoznika do prevoznika. Više informacija o periodima otkazivanja za preovznike možete naći na linku pravila za otkazivanje ulaznica.
• Povrati za karte otkazane u skladu s pravilima kompanije prosljeđuju se vašoj banci putem gornjeg panela. Povrat će biti vidljiv na vašem računu u roku od 1–7 radnih dana, ovisno o proceduri povrata vaše banke.
• Karte za putovanja sa prethodnim datumima ne mogu biti otkazana shodno činjenici da je putovanje realizovano.
• Samo prevoznici mogu da otkazu karte koje su oni izdali.

Pravila za Zamjenu Karte u Vaučer

• Rokovi za zamjenu karata za vaučere zasnivaju se na periodima otkazivanja navedenim iznad. Kako biste saznali koliko sati prije vremena polaska možete zamijeniti kartu za vaučer, možete kliknuti ovdje.
• Nakon što pronađete svoju kartu u gornjem panelu, možete završiti postupak klikom na dugme „Pretvori u vaučer“.
• Kada svoju kartu pretvorite u vaučer, iznos karte se odmah pretvara u kupon, a kod kupona vam se šalje putem SMS-a i e-maila. Kod kupona važi 6 mjeseci.
• Kako biste iskoritili kupon kod, potrebno je da se ulogujete putem vaše mobilne aplikacije.
• -

Pravila promene karte

• Možete napraviti promene ako je vašeg autobuskog putovanja ostalo manje od 15 sat(i).
• Promena između različitih prevoznika nije moguća ukoliko je ruta promenjena ili je razlčita cena.
• Ako je do polaska vašeg autobusa ostalo više od 15 sati, možete pretvoriti svoju kartu u vaučer i koristiti ovaj vaučer za bilo koju autobusku kompaniju, rutu i datum po vašem izboru.
• Kako biste iskoritili kupon kod, potrebno je da se ulogujete putem vaše mobilne aplikacije.
• Da biste izmijenili kartu, pretvorili je u vaučer ili je otkazali, unesite podatke o karti u gornji panel i koristite odgovarajuća dugmad pored karte kako biste završili postupak.