Pravila O Otkazivanju Karte I Konverziji U Voucher

Za autobuske linije koje polaze iz Türkiye, svi autobuskI prevoznici i sve institucije koje prodaju karte obavezni su pridržavati se Pravilnika o drumskom saobraćaju. Prema članu 36/8 ovog pravilnika, putnici imaju pravo zatražiti otkazivanje karte najmanje 24 sata prije vremena polaska. U okviru međusobnih sporazuma koje imamo s autobuskim prevoznicima, ovaj rok može biti skraćen na manje od 24 sata kod mnogih kompanija koje obavljaju polaske iz Türkiye, u zavisnosti od njihovih internih procedura. Također, za polaske iz Türkiye, ukoliko je kupljena usluga „Pravo na povrat u posljednjem trenutku“, karta se može otkazati sve do planiranog vremena polaska. Za putovanja koja se obavljaju izvan Türkiye ili nemaju polazak iz Türkiye, uvjeti otkazivanja i povrata novca ne podliježu turskom zakonodavstvu; primjenjuju se pravila koja u potpunosti određuje politika nadležnog autobusnog prevoznika. Za putovanja u državama članicama Evropske unije, prevoznici postupaju u skladu s EU Uredbom o pravima putnika (Regulation (EU) No 181/2011), a primjenjivi uvjeti otkazivanja mogu se razlikovati u zavisnosti od politike koju je odredio konkretni prevoznik. Kod zahtjeva za otkazivanje koje pokrene sam putnik, pravo na otkazivanje može biti djelimično odobreno ili u potpunosti uskraćeno – u zavisnosti od tarife, vrste karte i politike otkazivanja koju je utvrdio autobuski prevoznik.