Demande de billet d'avion

Règles d'annulation, d'échange et de suspension des billets

Si vous souhaitez annuler votre billet, une déduction punitive du montant du remboursement peut être appliquée. Votre remboursement sera crédité sur votre compte dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables selon la procédure de votre banque.
Si vous souhaitez changer votre billet ou si vous avez un billet ouvert, vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires. La possibilité de ces opérations sur les billets et les montants déterminés des déductions punitives ou des frais supplémentaires dépendent entièrement des règles établies par les compagnies aériennes

Vous pouvez effectuer votre transaction sur le site web de la compagnie aérienne à laquelle appartient votre billet.
L'enregistrement en ligne commence 24 à 48 heures avant le vol et se termine 60 à 90 minutes avant le vol. (Cela dépend de la compagnie.) Si votre vol est dans plus de 24 à 48 heures, la compagnie n'autorisera pas l'enregistrement en ligne.
Les compagnies Turkish Airlines-Anadolu Jet et Pegasus demandent un numéro PNR et un nom de famille pendant la procédure d'enregistrement en ligne. Vous devez écrire votre nom de famille en lettres majuscules et sans utiliser de caractères turcs.
La compagnie SunExpress demande l'aéroport de départ, le numéro de PNR/billet, le nom et le prénom lors de l'enregistrement en ligne. Vous devez écrire votre prénom et votre nom en lettres majuscules, sans utiliser de caractères turcs, et si vous avez deux noms, sans espace, de manière combinée.