Rregullat e anulimit të biletave dhe hapjes së biletave

Për udhëtimet me autobus që nisen nga Türkiye, të gjithë operatorët e autobusëve dhe të gjitha entitetet që shesin bileta janë të detyruara të respektojnë Rregulloren e Transportit Rrugor. Sipas nenit 36/8 të kësaj rregulloreje, pasagjerët kanë të drejtë të kërkojnë anulimin e biletës të paktën 24 orë para orës së nisjes. Në kuadër të marrëveshjeve të ndërsjella që kemi me operatorët e autobusëve, ky afat mund të shkurtohet në më pak se 24 orë për shumë kompani që kryejnë nisje nga Türkiye, në varësi të praktikave të tyre të brendshme. Gjithashtu, për udhëtimet që nisen nga Türkiye, nëse blihet shërbimi “E Drejta për Rimbursim në Minutën e Fundit”, bileta mund të anulohet deri në orën e planifikuar të nisjes. Për udhëtimet që zhvillohen jashtë Türkiye-s ose që nuk nisen nga Türkiye, kushtet e anulimit dhe rimbursimit nuk i nënshtrohen legjislacionit turk; rregullat përkatëse përcaktohen tërësisht nga politika e operatorit të autobusit përkatës. Për udhëtimet brenda vendeve anëtare të Bashkimit Evropian, operatorët veprojnë në përputhje me Rregulloren e BE-së për të Drejtat e Pasagjerëve (Regulation (EU) No 181/2011), dhe kushtet e zbatueshme të anulimit mund të ndryshojnë në varësi të politikës së përcaktuar nga operatori përkatës. Për kërkesat për anulim të bëra nga vetë pasagjeri, e drejta e anulimit mund të jepet pjesërisht ose të mos jepet fare — në varësi të tarifës, llojit të biletës dhe politikës së anulimit të përcaktuar nga operatori i autobusit.