Kiralama esnasinda yaninizda getirmeniz gerekenler;

Sürücü Kosullari: 

Kiracinin en az 23 yasinda olmasi gerekmektedir.

65 yas üstü sürücülere araç sunulamamaktadir.

Ekonomi Segment Araçlar için: En az 23 yas

Orta Segment Araçlar için: En az 25 yas

Üst sinif ve SUV tipi Araçlar için: En az 27 yas

Ekonomi Sinif Araçlar için: Minimum 3 yillik ehliyet zorunludur.

Orta Sinif Araçlar için: Minimum 4 yillik ehliyet zorunludur.

Üst Sinif ve SUV tipi Araçlar için: Minimum 4 yillik ehliyet zorunludur.

Luxury, Minivan, Premium, Fullsize, Özel araç sinifi için, en az 4 yil önce düzenlenmis bir ehliyetin sunulmasi gerekmektedir.

Latin harfleri içermeyen (Arapça, Japonca, Kiril harfleri, vb.) bir sürücü ehliyetinin, Uluslararasi Sürücü Belgesi ile birlikte sunulmasi gerekmektedir.

Uluslararasi Sürücü Belgesinin sadece normal ehliyet ile birlikte sunulmasi durumunda geçerli olmasini göz önünde bulundurunuz.

ÖNEMLI BILGI

Belirtilen bazi havalimanlarinda geçerli olmak üzere misafirlerin, araci alirken uçus karti beyan etmesi gerekmektedir. (Trabzon ve Ordu havalimani ofisleri hariç.)

Yerel kiralayacilarin araci teslim alabilmesi için Findeks kredi notu istenir. Findeks raporu “OLUMSUZ” olmasi durumunda rezervasyon iptal edilir.

Araci teslim almak için kiraci ve ek sürücünün her biri su belgeleri sunmalidir: geçerli sürücü belgesi, kendi adina ait olan bir kredi karti, Pasaport ve Kimlik karti, rezervasyon makbuzu.

Kiralama öncesi rezervasyon bilgilendirme kagidina (voucherina) ihtiyaciniz olacak. Yazili ve elektronik ortamda muhakkak yaninizda bulundurmanizi öneririz. Araci nasil teslim alacaginiz, nasil ödeme yapacaginiz ve kiralama kosullari hakkinda bilgi sahibi olmak için voucheri ,seyahat etmeden önce dikkatlice okumanizi rica ederiz.

Sürücü ehliyeti : Birinci (ve varsa ilave) sürücünün, fotografli geçerli sürücü ehliyetinin aslina ihtiyaci olacaktir. Stajyer ehliyetleri kabul edilmeyecektir. Ayrica Uluslararasi Sürücü Izni (IDP) ihtiyaciniz olabilir. Ehliyetinizde kirik, yirtik, yazi ve fotografin okunabilirligi konusunda herhangi bir deforme olmamasi gerekir. (Ehliyetiniz birlestirilmis de olsa kimlik ve ehliyetin ayri ayri fiziki olarak ibrazi zorunludur. (Genel Kiralama Kosullarini inceleyiniz.).

Pasaport/Kimlik karti: Pasaportunuzu ve ulusal kimlik kartinizi göstermeniz gerekecektir. (Tüm evraklarin resmi ve aslinin bulundurulmasi zorunludur.) Ayrica pasaportla yapilan islemlerde “ülkeye giris damgasinin bulunmasi gerekir.

Ödeme yöntemi: Araç bedeli, iade edilebilir depozito ve diger tüm ücretlerin ödeme yönteminde sadece kredi karti özelligi olan kartlar kabul edilecektir. Amex, Visa ve Mastercard kredi kartlari (üzerinde kontrat sahibinin ismi ve soyismi yazmasi zorunludur.) kabul edilmektedir. Kabul edilmeyen durumlar; Farkli birine ait kart (aile üyeleri dahil), nakit, herhangi hesap karti, herhangi ön ödemeli kart, herhangi sanal ödeme (örn: Google Pay, Apple Pay, vb.)

Ekonomi, orta ve SUV sinif araçlar için: Tek kredi karti

Üst (Lüks) sinif tipi araçlar için: Çift kredi karti

Sürücü eger, sirket kredi karti (Ticari kart) kullanilacaksa Antetli belge üzerine onay yazisi, firma ticari unvaninin yer aldigi kase ve islak imza gereklidir. Imza atan kisi sirket ortagi veya yönetim kurulu üyesi olmalidir. Imza atan kisinin imza sirküleri gereklidir.

Iade edilebilir depozito: Araç teslimi esnasinda ofis personelimiz ibraz ettiginiz kendi adiniza olan kredi kartindan 2.000 TRY – 20.000 TRY arasinda (araç segmentine göre degisiklik göstermekte) iade edilebilir depozito uygulayacaktir.

Depozito iadeleri trafik cezasi, HGS kullanimlari, eksik yakit durumu vb. ekstra ödenmesi gereken tutarlar mahsup edilip, iade islemi baslatildiktan  30 is günü  sonunda bankalarin  transfer sürecini de göz önünde bulundurarak 48 saat içerisinde otomatik olarak hesabiniza yansitilmaktadir.

Kullanilabilir özel Ekipman ve Ek Hizmetler: 

Ek hizmetler için ücretler rezervasyon sayfasinda belirtilmistir.

Hasar Güvence Paketleri

Ilave sürücü eklenebilir. (Ilave sürücü adaylari da ana sürücü ile ayni sartlari karsilamasi gerekir.)

Her sürücü için ilave ücret alinmaktadir.

Çocuk koltugu ve puset (0-4 yas)

23 yasini doldurmayan ana sürücü veya ek sürücülerden hem Genç Sürücü hem de Ek Sürücü Ücreti alinabilir.

Araci teslim alirken tüm sürücüler teslim alma noktasinda olmali ve geçerli belgeler sunmalidir.

Seçilmis ekstralar garanti degildir. Tüm ekstralar teslim alma lokasyonunda müsaitlik durumuna baglidir. (Örn,Çocuk koltugu, Gps vb.) 

Yakit kosullari: Firmamiz araçlari dolu depo yakitla teslim etmektedir. Yakit deposunu teslim aldiginiz seviyenin altinda iade etmeniz halinde; eksik yakit bedeli + 99 TL yakit ikmal bedeli tarafiniza yansitilir.
 

Kiralama süresi: Anlasma kapsaminda maksimum kiralama süresi 29 gündür.

SINIR ÖTESI POLITIKASI: Araçlarin ülke sinirlarini geçmesine izin verilmemektedir.

Çalisma saatleri: Tüm havalimani subelerimiz 7/24 hizmet saglamaktadir. Araç dönüsü geç kalma opsiyonu 59 dakikadir. 59 dakika gecikme saatinin asimi durumlarinda ekstra 1 gün ücreti tahsil edilmektedir.

Araci Teslim Alirken

Yerel Türk ehliyeti ve kimligine sahip misafirlerimizin araç teslim almasi için Findeks kredi risk raporu sorgulanacaktir. Sistemden alinacak olumlu veya olumsuz sonucu göre kontrata devam edilecek veya iptal islemleri saglanacaktir.

Firmamizin, kira gün sayisi ve uygulanacak km limitine iliskin detayli tablosu asagidadir. Km limitinin asildigi durumlarda ekonomik ve orta grup için 1,96 TL +kdv , Üst, Suv, 9-Pax ve Lüks gruplar için 3,15 TL +kdv olarak km basi ücret alinacaktir.

Araçtaki Güvence ve Sigortalar: Zorunlu trafik poliçesi,Muhafiyetli kasko poliçesi (%2). Kasko muhafiyeti, ek güvence paketi satin alinmasi durumunda ortadan kaldirilir ve kiralayan sorumlulugu disinda birakilir.

Teslim etme talimatlari: Lütfen teslim alma sirasinda teslim etme lokasyonu talimatlarini netlestirin. Farkli bir ofisimizde araci birakmak için drop ücreti (tek yön) tarafiniza yansitilmaktadir.

Temizlik: Araçlar temiz teslim edilip, temiz iade alinmaktadir. Temiz iade edilmeyen araçlardan yikama hizmet bedeli müsteriden tahsil edilir. Müsterilerimizin araç dönüsü öncesinde araç yikama islemlerini tamamlamalari önemle rica olunur.

HGS ve Para Cezasi: HGS ve idari trafik para cezalarinda ek olarak %30 hizmet bedeli uygulanacaktir. (Trafik cezalarina KDV uygulanmayacak olup olusan sadece hizmet bedellerine +KDV ilave edilecektir.
 

Destek: Araci teslim alirken herhangi bir sorunla karsilasirsaniz lütfen +90 444 61 29 rezervasyon iletisim numarasini veya [email protected] mail adresini kullanin.

Teslim alma saati: Geç kalacaksaniz lütfen +90 444 61 29 rezervasyon iletisim numarasini veya [email protected] mail adresi ile iletisim kurun ve güncelleme talep edin.

Araci inceleyin:
Teslimat noktasindan ayrilmadan önce;
-                Araçta hasar (dis ve iç) olup olmadigini kontrol edin.

-                  Aracin yakit seviyesini ve kilometre saatini kontrol edin.

-                  Gerekli ekipmanlari (ilk yardim kiti, güvenlik yelekleri, yedek lastik, üçgen reflektör vb. gibi) kontrol edin.

-                  Farlari, silecekleri, sinyalleri nasil kullanacaginiz dahil olmak üzere araci nasil kullanacaginiz konusunda bilgi edinin.

Herhangi bir sorun varsa bunu hemen personele bildirin. Araç teslimi sonrasinda bu kontrolleri sizlerin de saglamadigi durumlarda firma olarak sorumluluk kabul edilmeyecektir.

Rezervasyon Iptali/ Araci Teslim Alamama: Personelimiz araci size teslim etmeyi reddederse lütfen çalisanin adi ve yazdirilmis tüm dökümanlar ile birlikte ilgili tüm kanitlari saklayin ve 444 61 29’nolu telefondan bize ulasin. Benzer sekilde, vardiginizda sube ile temas kuramazsaniz bizimle hemen irtibata geçin. Olasi iptal durumlarinda öncelikli olarak çagri merkezimiz ile iletisim geçmenizi öneririz.

Araci Teslim Ederken:

Teslim etme saati: Lütfen araci planlanan teslim etme saatinde iade edin. Araci geç teslim etmeniz durumunda ekstra ücret alinacaktir. (Uzatma islemleri konusunda minimum 24 saat öncesinden ofis veya çagri merkezimize bilgi iletmeniz gerekmektedir. Müsaitlik olmamasi durumunda uzatma yetkisi Wish Car Rental’a aittir ve kiralayan kisinin araç dönüs zamaninda ofiste olacak sekilde planlama yapmasi gerekmektedir.

Kisisel esyalarinizi kontrol edin: Kisisel esyalarinizi kontrol edin araci teslim ederken aracin içinde hiçbir sey birakmadiginizdan emin olun. Bagaji kontrol etmeyi unutmayin. Cep telefonlari, günes gözlükleri ve semsiyeler araçta birakilan en yaygin esyalardir. Firmamiz olasi kayip esyalardan sorumlu olmayacaktir.

Ücretleri dogrulayin: Lütfen kiralama sözlesmeniz altinda alinan tüm ücretleri dogrulayin ve teminatinizin geri kalaninin ne zaman iade edilecegini netlestirin (bankaniza bagli olarak bu islemin biraz daha uzun sürebilecegini unutmayin). Iade edilebilir teminatin geri iadesi ortalama 5-7 is günü sürmektedir.

Kaza veya hasar durumunda:

Polisi arayin! Polisi arayin ve kaza/hasar ve alkol raporu tutmalarini isteyin. Evraklarin eksiksiz ve dogru sekilde dolduruldugundan emin olun. Kaza esnasinda araci polis gelmeden yerinden hareket ettirmeyin. Kazaya karisan diger taraflarin ehliyet, kimlik, ruhsat, araç plaka ve görüntülerini çekmeyi unutmayin. Çift tarafli kaza/hasar durumlarinda karsilikli kaza tespit tutanagi tutabilirsiniz. Tutanak-Rapor islemi saglanmayan veya eksik evrakla teslim edilen araçlarda hasar bedeli ve diger masraflarin kullaniciya ait oldugunu lütfen unutmayiniz. 

Önemli! Güvence paketlerinin devreye girebilmesi için polis tutanaklari zorunludur.

Hasar Destegi:  Kaza sonrasi yardim için +90 444 61 29 numarali telefondan dogrudan hasar birimi ile iletisim kurun.

Iptal politikasi:  Firma tarafindan Findeks kredi risk raporu sorgulamasi yapilmaktadir. Sorgulama sonrasinda ekrana gelen “OLUMLU” veya “OLUMSUZ” raporuna göre satis personeli isleme devam etmektedir. Raporun “OLUMSUZ” olmasi durumunda rezervasyon iptal edilir. Kosulsuz sartsiz kiralama tutarinin tamamini iade alabilirsiniz. Iade süresi 7-10 is günü içerisinde islem yaptiginiz kredi kartina transfer edilecektir.